Việc thống nhất phương thức trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn TP. Hà Nội được thực hiện trên cơ sở Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ về cơ chế một cửa, một cửa liên thông, nhằm đa dạng hóa hình thức trả kết quả, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Triển khai Nghị định của Chính phủ, UBND TP. Hà Nội ban hành Quyết định số 6470/QĐ-UBND, thống nhất 2 phương thức trả kết quả gồm: nhận trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công hoặc nhận qua dịch vụ bưu chính công ích, để người dân, tổ chức chủ động lựa chọn.
Để tổ chức thực hiện đồng bộ, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội ban hành Văn bản số 154/TTPVHCC-BPMC ngày 19/01/2026. Theo đó, từ 01/01/2026, Hà Nội triển khai 100% trả kết quả thủ tục hành chính bản giấy qua dịch vụ bưu chính công ích đối với các trường hợp có nhu cầu, đồng thời tiếp tục trả kết quả điện tử đối với hồ sơ trực tuyến.